ACS Expat Health Insurance

Operatie, opname en dagbehandeling zijn op alle vier de niveaus voor 100% gedekt. Het verschil zit in de jaarlimiet (€ 500.000 bij Bronze tot € 3.000.000 bij Platinum), in de vergoeding voor een eenpersoonskamer, in kankerbehandeling en psychiatrische opname, en in welke aanvullende modules u kunt kiezen. Bij Bronze zijn geen modules beschikbaar.

Dat kan, zolang de aanvrager zelf niet de lokale nationaliteit heeft. Een Nederlandse aanvrager met een Thaise partner in Thailand wordt geaccepteerd; een Britse aanvrager met een Nederlandse partner in het Verenigd Koninkrijk niet.

Uw echtgenoot, geregistreerd partner of aangemelde samenwonende partner, en de kinderen van u of uw partner tot hun 25e verjaardag, als zij in hetzelfde dekkingsgebied wonen en fiscaal van u afhankelijk zijn. Vanaf de 18e verjaardag geldt de premie voor volwassenen. Iedereen moet bij aanmelding onder de 65 zijn.

ACS accepteert geen verblijf in Afghanistan, Iran, Marokko, Rusland, Noord-Korea, Zuid-Soedan, Zwitserland, Syrië, de Verenigde Arabische Emiraten en de Verenigde Staten.

Ja, maar beperkt. Buiten uw gekozen dekkingsgebied bent u tijdens een reis van minder dan zeven weken alleen gedekt voor kosten door een ongeval of een spoedeisende ziekte. Voor Iran, Noord-Korea, Syrië en Afghanistan geldt ook dat niet. Bewaar uw reisbewijzen: zonder bewijs van de reisduur hoeft de verzekeraar niet uit te keren.

Ja, vanaf de geboorte en zonder gezondheidsverklaring, mits u ACS binnen 30 dagen informeert en het geboortebewijs van het ziekenhuis meestuurt. Bij een meerling en bij adoptie van een kind uit een opvanghuis of pleeggezin geldt dit niet. Meldt u de geboorte later dan 30 dagen, dan is alsnog een gezondheidsverklaring nodig en wacht u op akkoord van ACS.

U kiest bij de aanvraag tussen geen eigen risico en € 500, € 1.000, € 5.000 of € 10.000 per verzekerde per jaar. Het geldt voor alle gekozen modules, behalve voor Assistance Plus. U kunt het één keer tijdens de looptijd wijzigen, op de verlengingsdatum; bij verlaging of opheffing kan een nieuwe medische vragenlijst nodig zijn.

In het eerste jaar niet. Na twaalf maanden dekking kunt u op elk moment kosteloos opzeggen; de dekking eindigt één maand nadat ACS uw opzegging heeft ontvangen. Opzeggen per de jaarlijkse einddatum kan door ACS daar minimaal twee maanden van tevoren over te informeren.

Voor elke ziekenhuisopname neemt u contact op met Euro-Center, 24 uur per dag bereikbaar op +66 (0) 2569 0225 en via acs@euro-center.com. Neem uw paspoort en de verzekeringspas mee die u bij aanmelding heeft gekregen. Voor hulpverlening en repatriëring belt u eerst ACS in Parijs op +33 (0)1 40 47 91 00.

Stuur uw declaratie en bewijsstukken naar Euro-Center (Thailand), Spring Tower Building, 188 Phayathai Road, 10400 Bangkok, Thailand. Voor bedragen tot en met € 1.000 volstaan scans per e-mail naar acs@euro-center.com. De verzekeraar mag tot 24 maanden na de uitbetaling alsnog de originele nota's opvragen.

Voor een geplande ziekenhuisopname, een MRI, reeksbehandelingen zoals fysiotherapie, acupunctuur, chiropractie en osteopathie, voorgeschreven logopedie en orthoptie, medische prothesen, tandprothesen met inlays, onlays en implantaten, orthodontie, ooglaserbehandeling en onderzoek naar chromosomale afwijkingen.

Dat is verstandig. Euro-Center kan in bepaalde gevallen een garantstelling afgeven voor ambulante kosten en vertelt u welke ziekenhuizen en klinieken in hun netwerk zitten. Zo hoeft u minder vaak zelf voor te schieten.

U kiest bij de aanmelding voor betaling per maand, per kwartaal, per half jaar of per jaar; maandbetaling kan alleen via SEPA-incasso of creditcard. Betalen kan per overboeking, creditcard of SEPA-incasso. De eerste premie betaalt u altijd handmatig of via een creditcardlink. Wijzigen kan daarna alleen op de verlengingsdatum.

Een wijziging gaat pas in op de verlengingsdatum. Voor een hoger niveau is akkoord van de medisch adviseur nodig en gelden de wachttijden opnieuw voor de uitbreiding. Na een verlaging kunt u twee jaar lang niet naar een hoger niveau. Het eigen risico kunt u één keer tijdens de looptijd van de polis wijzigen.

Geef de verhuizing aan ons door. ACS werkt met drie geografische zones. Verhuist u binnen uw zone of naar een lagere zone, dan is geen nieuwe medische acceptatie nodig; naar een hogere zone wel. De premie kan ook binnen dezelfde zone veranderen, omdat ACS die per land vaststelt.

Stuur uw klacht naar de klachtenafdeling van ACS, 153 rue de l'Université, 75007 Parijs, Frankrijk, of naar recla@acs-ami.com. ACS bevestigt de ontvangst binnen tien dagen en reageert binnen twee maanden. Daarna kunt u zich wenden tot Le Médiateur de l'Assurance, TSA 50110, 75441 Paris Cedex 09.