Cigna Global Health

Het niveau bepaalt het jaarmaximum en de bedragen per onderdeel. Silver vergoedt tot € 800.000 per verzekerde per jaar, Gold tot € 1.600.000 en Platinum volledig. Zwangerschap en bevalling zijn alleen bij Gold en Platinum gedekt, behandeling van obesitas alleen bij Gold en Platinum, en vruchtbaarheidsbehandeling alleen bij Platinum.

Cigna dekt zwangerschap en bevalling in de twee hoogste niveaus, Gold en Platinum. Er geldt een wachttijd van 12 maanden na de ingangsdatum, en 24 maanden in het Verenigd Koninkrijk, Hongkong en Singapore. Een reguliere bevalling wordt vergoed tot € 5.500 (Gold) of € 11.000 (Platinum). Een keizersnede is alleen verzekerd op medische indicatie.

De verzekering wordt alleen aangeboden aan expats. Behandeling in uw land van nationaliteit is daarom gedekt zolang u daar tijdelijk verblijft, tot maximaal 180 dagen bij elkaar opgeteld per verzekeringsjaar. Verblijft u er langer, dan kan Cigna u niet langer als expat beschouwen en kan zij betaling van een claim weigeren.

U kiest een eigen risico en/of een eigen bijdrage op de kerndekking en op de module International Outpatient. Het eigen risico is het bedrag dat u zelf betaalt; de eigen bijdrage is een percentage van de kosten. Het maximum aan eigen bijdrage per jaar is begrensd door het out-of-pocket maximum. Beide gelden per verzekerde per verzekeringsjaar.

U kunt gedurende het jaar een verzekerde toevoegen met een volledige aanvraag; acceptatie is aan Cigna en er kunnen aparte voorwaarden, uitsluitingen en premie gelden. Locals zijn niet op de polis mee te verzekeren. Een pasgeborene meldt u binnen 30 dagen aan; is één ouder dan al 12 maanden onafgebroken verzekerd, dan vraagt Cigna geen medische gegevens.

Verandert uw woonland, dan meldt u dat binnen 30 dagen bij Cigna. Uw premie kan daardoor stijgen of er kan extra belasting bij komen; stijgt de premie, dan mag u de polis opzeggen. Bij een verhuizing naar een ander land kunnen lopende polissen bovendien worden opgezegd vanwege lokale regels.

Bel het nummer op uw verzekeringskaartje. Heeft u dat niet bij de hand, bel dan het Customer Care Team, 24 uur per dag bereikbaar op +44 1475 788 182. Bij spoed hoeft u meestal niet vooraf toestemming te vragen: laat u eerst behandelen en bel Cigna binnen 48 uur na de eerste behandeling.

Volgens de polisvoorwaarden neemt u vóór een consult of opname contact op met Cigna voor pre-approval. Cigna beoordeelt dan of de behandeling nodig is en of de zorgverlener bij het netwerk hoort. Bij een geplande opname kan Cigna een betalingsgarantie afgeven en de kosten rechtstreeks met het ziekenhuis afwikkelen.

Na acceptatie krijgt u inloggegevens voor uw eigen online omgeving, waar u uw dekkingsinformatie vindt en declaraties indient. U kunt nota's zelf betalen en achteraf declareren, of nog niet betaalde nota's naar Cigna sturen, waarna Cigna de betaling met de zorgverlener regelt. Dien een declaratie in binnen 12 maanden na de behandeldatum.

Binnen 14 dagen na de ingangsdatum kunt u de polis kosteloos annuleren, zolang er geen claim is betaald of betalingsgarantie is afgegeven. Daarna geldt een minimale looptijd van 3 maanden; opzeggen kan dan schriftelijk met een opzegtermijn van 14 dagen. Is er in het lopende verzekeringsjaar geclaimd, dan is tussentijdse beëindiging niet mogelijk.

Het dekkingsniveau, het eigen risico, de eigen bijdrage en het out-of-pocket maximum wijzigt u alleen per verlengingsdatum. Laat het Cigna uiterlijk zeven dagen voor die datum schriftelijk weten. Cigna kan een nieuwe gezondheidsverklaring vragen en nieuwe beperkingen of uitsluitingen toepassen. Een module toevoegen kan wel tijdens het jaar.

Cigna stuurt u 45 dagen voor de verlengingsdatum een e-mail met de uitnodiging om te verlengen en een overzicht; die vindt u ook in uw online omgeving. Maakt u geen ingrijpende wijzigingen, dan worden er geen nieuwe medische vragen gesteld. De verlengingspremie wordt niet gebaseerd op de claims die u het afgelopen jaar heeft ingediend.

Dien binnen 30 dagen na de geboorte een aanvraag in om de pasgeborene aan de polis toe te voegen. Is minstens één ouder op dat moment 12 aaneengesloten maanden verzekerd, dan vraagt Cigna geen medische gegevens en geen keuring. Meldt u het kind later aan, of is die termijn niet gehaald, dan geldt wel een medische beoordeling.

Cigna laat u dat direct per e-mail weten en schort de dekking van alle verzekerden op. Zolang de polis is opgeschort, geeft Cigna geen toestemming voor behandeling en betaalt zij geen claims. Staat het bedrag na 30 dagen nog open, dan wordt de polis beëindigd per de dag waarop de eerste betaling verschuldigd was.